El lugar desde donde puedes descargar Radar COVID depende del smartphone que utilices. Ten en cuenta que la aplicación no es compatible con todos los dispositivos. Elige la versión compatible con tu teléfono.

Puedes descargar Radar COVID desde la Apple Store por defecto instalada en tu móvil, buscándola por el nombre “Radar COVID”. Sólo podrás descargarla si tu iPhone tiene la versión de iOS 13.5 o superior. Actualiza iOS a la última versión disponible antes de descargar Radar COVID. No podrás descargar la aplicación si no tienes esta versión o superior en tu móvil debido a las restricciones impuestas por Apple.

Los modelos de iPhone que admiten iOS 13.5 son los siguientes: 11, 11 Pro, 11 Pro Max, Xr, Xs, Xs Max, X, SE (2a generación), 8, 8 Plus, 7, 7 Plus, 6s, 6s Plus, SE (1a generación). Desafortunadamente, no podrás usar Radar COVID si tu modelo de iPhone no permite actualizar iOS a una versión igual o superior a la 13.5.

Puedes descargar Radar COVID introduciendo este nombre desde Google Play (aplicación por defecto
instalada en tu móvil). Debido a las restricciones impuestas por Google, sólo podrás instalarla si tu
smartphone Android cumple los dos requisitos siguientes:

• Versión de Android 6 (Marshmallow, API 23) o superior.
• Versión de Google Play Services 20.18.13 o superior.

Actualiza Android y Google Play Services a la última versión disponible antes de descargar Radar
COVID.

Desafortunadamente, no podrás usar Radar COVID si el modelo de tu teléfono Android no tiene
Bluetooth Low Energy o no permite la actualización de Android y Google Play Services a las versiones
mínimas indicadas.

Lamentablemente no es posible, Radar COVID utiliza la tecnología para las notificaciones de
exposición que proporcionan Apple y Google (sólo en aquellos móviles con versiones actualizadas).
Sabemos que hay muchas personas que quieren descargar y utilizar la aplicación, pero no tienen un
dispositivo compatible. Lamentablemente, de momento no podemos eliminar estas limitaciones.
Somos conscientes de la importancia de que Radar COVID esté disponible para el máximo número de
personas posible. En cuanto haya novedades, informaremos al respecto.